News - 29.06.2009

"Wenn ich mit Trainerkollegen spreche, wird sehr schnell deutlich, wie unterschiedlich die Meinungen darüber sind, in welchem Maße eine WebSite nun tatsächlich zum Erfolg des eigene Unternehmens beiträgt, oder nicht.

Vor allem Kollegen, die schon eine ganze Weile erfolgreich im Geschäft sind, sagen mir häufig, dass eine eigene Web-Anwendung für sie bestenfalls ein Add-on darstelle, da die meisten Kundenkontakte sowieso über persönliche Empfehlung erfolgen. Trainer hingegen, die gerade dabei sind, ihre Selbständigkeit aufzubauen, sehen in einer WebSite eines der wichtigsten Medien.

Meine persönliche Erfahrung ist, dass der Hauptteil an Aufträgen tatsächlich über Empfehlungen läuft. Zugleich wird jedoch früher oder später nach einer Web-Adresse gefragt; oft auch, nach dem der Auftrag längst erteilt wurde.

Das erscheint mir mehr als verständlich. Kunden sind an uns als Trainer ebenso interessiert, wie an dem Menschen, der diese Rolle ausfüllt. Und dieses Interesse lässt sich, neben einem persönlichen Kontakt, durchaus durch eine ansprechend gestaltete WebSite berühren. Vor allem, wenn zuvor viel über Telefon oder Mail korrespondiert worden ist, hilft eine ansprechende WebSite - etwa wie der gewährte Blick in ein privates Fotoalbum - Nähe herzustellen oder zu vertiefen. Vorausgesetzt, ich gebe tatsächlich etwas von mir preis."

Stephan Bartlakowski

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